『メインユーザーになりたいのですが…』のクチコミ掲示板

宜しくお願い致します。

2021年式アルテオンエレガンスについてお教え下さい。

やっと昨日、納車になりまして、車にこもって、色々設定しようと思っていましたが、
メインユーザーになる、という項目から登録しようとしても「有効にしています」と出たっきり、
進みません。

アプリからの登録にはちゃんと返信メールが来るのですが、車両上は有効にならないので、登録出来ない
状態です。

5年落ちの車ですから、クルマのWi-Fiが使えないからでしょうか？

メインユーザーにならないと設定等困りますでしょうか？
例えば、キーにシートの位置を記憶させるとかはメインユーザーで無くても出来ますでしょうか？
特に問題無ければ、無理に登録はしませんが、登録した方が良いのであれば、登録したく思います。

書込番号：26578364

1点

＞SSHHUUさん
＞5年落ちの車ですから、

中古車購入ですよね。
前の持ち主のメインユーザーが登録されたままの場合は、先に車両側でユーザー情報を削除する必要が有る様です。

設定 → 工場出荷時設定 → 工場出荷時設定にリセット → リセット

その後、あらためて自分のVolkswagen IDで登録してください。
リセットすると、ユーザー情報や一部の車両設定も消去されるため注意が必要です。

年式によって画面が違うかも知れません。
・　スマートフォンにVolkswagenアプリをインストール
・　Volkswagen IDを作成、またはログイン
・　車両のVIN（車台番号）をアプリに登録・
・　車内でイグニッションをオンにする
・　インフォテイメント画面でユーザー登録を選択
・　アプリまたは画面の案内に従い、「メインユーザーになる」を選択
・　車両画面でログイン情報を確認し、登録を完了

書込番号：26578377

0点

＞神楽坂46さん

詳細ありがとうございます。
一度リセットして、やってみます。
ありがとうございました。
_(__)_

書込番号：26578392

0点

＞神楽坂46さん

お世話になります｡

リセットを行って、一から設定をやり直してみましたが、やっぱりメアドとパスを登録した後に
「有効化します」と表示されてから、いつまで待っても登録が終わりません。

キーを２本持って帯域していたんですが、何も起こらないので、今日は諦めました。
アプリでは、あと少しです。有効かを完了させてください。
と表示されますが、ステータスで、メインユーザーになる、の項目が×が付いて、
中止されたと表示されています。

原因は何でしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：26578774

1点

どうしても上手く行かないので、サポートにメールしてみました。
返信は下記の通りです。
-------------------------------
通信状態を確認する判断材料は、画面上部にある地球儀アイコンの色でございます。
白く活性化して点灯している場合は、正常に通信できていることを表しておりますが、
薄暗くグレーアウトしている場合は、通信ができなくなっております。

薄暗くグレーアウトしている場合は、プライバシー設定を確認する必要がございます。
プライバシー設定の操作方法について、下記にご案内いたします。

１. MENU画面より「ユーザー」を選択
２. 画面右下の「設定」を選択
３. 「プライバシーおよびサービス」を選択
４. 一番右のアイコンを選択し、「現在地を共有する」に設定

--------------------------
やってみた所、「プライバシーおよびサービス」は現在使用出来ません、と表示されます。

何故使用出来ないのか？今度は電話してみましたが、再起動してください、これでダメなら
ディーラーに行って下さい、との事でしたが、ダメでした。

何か改善策ありませんでしょうか？

書込番号：26579492

0点

＞何か改善策ありませんでしょうか？

ディーラーに行く、

の一択では？

ああかも、こうかも、

と、行き当たりばったりで改善を試みたつもりが、
もっと重症化させてしまうリスクの方が大きいんじゃね。

そもそも今ドツボに陥っているのも、
自分で試行錯誤した結果だし。

ディーラーまでの搬入費と、
修理費用でいくらになるかはわからんけど、

このままゴミにしちゃうよりはマシでしょ。

書込番号：26579502

1点