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お世話になります　昨日からスマホとB9の通信が出来なくなりました
以前はドイツ本国のサーバーのメンテだったのですが
皆さんはどうですか？

書込番号：26579435　スマートフォンサイトからの書き込み

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はい、メンテナンスが入るとe-relationに記載がありました

書込番号：26579537　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

宜しくお願い致します。

昨日納車されたのですが、アイドリングさせながらテレビやラジオブルートゥースなどの設定の為に
車にこもって小一時間、こもっていましたが、シートの位置をキーに登録出来るのかどうか試していた所、
いきなりエンジンが死んでしまって、再度エンジンを掛けると一瞬エンジンは掛かるのですが、直ぐに
落ちてしまいます。

何が悪いのでしょうか？
ガソリンはメモリが2つに位置で、走行可能距離150キロと出ていますので、ガソリンは多少
あるとは思うのですが、全然理由の見当が付きません。

メインユーザーじゃ無いのに、キーに登録しようとしたから、盗難と勘違いされた、何て事は無いとは
思うのですが…

ご助言の程、宜しくお願い致します。

書込番号：26578366

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＞SSHHUUさん
＞盗難と勘違いされた、何て事は無いとは思うのですが…

アイドリング中に運転者が不在と判断されると、一定時間後に自動でイグニッションがOFFになる仕様が有る様です。
シート位置の登録操作中に、次のような状態になっていた可能性があります。

・　シートベルトを外していた
・　運転席ドアを開閉した
・　ブレーキペダルから足を離していた
・　スタート／ストップ機能が作動した
・　キーの電池が弱く、車両がキーを一時的に認識できなかった
・　バッテリー保護のため、長時間のアイドリング後に停止した

取扱説明書でも、エンジンが自動停止している状態で車両が「運転者不在」と判断すると、一定時間後にイグニッションを自動OFFにする説明が有ります。

再度、取説を読んで見てください。

書込番号：26578373

1点

イモビ作動ならそもそもエンジンは一瞬でもかからないだろうしねぇ。
さすがに中古でも昨日の今日なら保証あるでしょ。
買った所に問い合わせれば？

書込番号：26578386　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

＞待ジャパンさん
＞神楽坂46さん

返信ありがとうございます。

確かにシートベルトはしていませんでした！
マニュアル再読してみますね。

因みに、当方北海道で、買った所は埼玉なんです。
店まで来れば保証しますが、それ以外は
保証はしません！と言われています。(;_;)ｳﾙｳﾙ

かと言って、負けてくれるとかも無く、冷たいな〜、と思いました。

書込番号：26578398

1点

＞因みに、当方北海道で、買った所は埼玉なんです。
店まで来れば保証しますが、それ以外は
保証はしません！と言われています。(;_;)ｳﾙｳﾙ

かと言って、負けてくれるとかも無く、冷たいな〜、と思いました。


なんのお役にも立てませんが、
購入されたところは正規ディーラー、
どこかの個人的な中古車屋さんですか、
全国的な中古車屋とか、
気になるのは、
また、埼玉から、北海道まで、納車はどうされたのですかね。

保証の話はどうなってるのですかね。
上のお話から、
どのような購入のされ方なのか、
ものすごく、チャレンジな買い方に感じるのですが、よろしければ、教えて下さい。

書込番号：26578496　スマートフォンサイトからの書き込み

11点

＞再度エンジンを掛けると一瞬エンジンは掛かるのですが、直ぐに落ちて

イモビライザーがキー紛失と認識してる状態でしょう。

＞キーに登録しようとしたから、盗難と勘違いされた

イモビチップの中身が変更されてしまったと考えた方がいいも。

イモビチップのIDデータを読めるような専門のカギ屋さんに問い合わせた方が早いも。

書込番号：26578689　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

＞SSHHUUさん
kmfs8824さんの説のとおりだとすると
スペアキー（あれば）でなら行けるかもしれませんね。

書込番号：26579355

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＞banichannさん

アルテオンの中古はR-LINEは結構あるのですが、エレガンスは余り出てこないんですよね。
前から欲しくって、たまにカーセンサーを眺めたりしていたんですが、たまたま
このアルテオンを見つけて購入しました。

買ったのは埼玉にある中古屋さんです。
納車は陸送で８万円で自宅まで来てくれました。

保証は無しです。
来てくれたら見ますよ、と言ってましたが、行ける訳も無く、実質保証はありません。

見つけた勢いで保証の事とか聞かずに契約してしまいました。
今考えると、幾らか払って保証を付けて貰えば良かったな、と後悔しています。

今からじゃ無理ですよね、保証の延長は。

書込番号：26579499

0点

＞来てくれたら見ますよ

んじゃ、しっかり見て直せや、

って陸送で送りつけるって手もあるかも。

不動車とはいえ、15万もあれば、
持ってってくれる業者もあるんじゃね。

もっとも、

うちは問題ない状態で納車してますんで、
動かない状態にしたのは貴方ですよね、

って言われたら返す言葉はないかもね。

書込番号：26579510

0点

＞SSHHUUさん

ありがとうございます。

解決済みと言うことは、
治ったということですかね。
それなら良かったですね。
保証無しはこれからも怖いですね。
まあ、それを見越して買われたのですし、
私は、ザビートル１３年物に乗ってます。
今のところ大きな不具合は起きてませんので、
どうしょうもなく壊れるまで乗るつもりです。
フォルクスワーゲンライフ楽しんで下さい。
失礼いたしました。

書込番号：26579532　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

宜しくお願い致します。

2021年式アルテオンエレガンスについてお教え下さい。

やっと昨日、納車になりまして、車にこもって、色々設定しようと思っていましたが、
メインユーザーになる、という項目から登録しようとしても「有効にしています」と出たっきり、
進みません。

アプリからの登録にはちゃんと返信メールが来るのですが、車両上は有効にならないので、登録出来ない
状態です。

5年落ちの車ですから、クルマのWi-Fiが使えないからでしょうか？

メインユーザーにならないと設定等困りますでしょうか？
例えば、キーにシートの位置を記憶させるとかはメインユーザーで無くても出来ますでしょうか？
特に問題無ければ、無理に登録はしませんが、登録した方が良いのであれば、登録したく思います。

書込番号：26578364

1点

＞SSHHUUさん
＞5年落ちの車ですから、

中古車購入ですよね。
前の持ち主のメインユーザーが登録されたままの場合は、先に車両側でユーザー情報を削除する必要が有る様です。

設定 → 工場出荷時設定 → 工場出荷時設定にリセット → リセット

その後、あらためて自分のVolkswagen IDで登録してください。
リセットすると、ユーザー情報や一部の車両設定も消去されるため注意が必要です。

年式によって画面が違うかも知れません。
・　スマートフォンにVolkswagenアプリをインストール
・　Volkswagen IDを作成、またはログイン
・　車両のVIN（車台番号）をアプリに登録・
・　車内でイグニッションをオンにする
・　インフォテイメント画面でユーザー登録を選択
・　アプリまたは画面の案内に従い、「メインユーザーになる」を選択
・　車両画面でログイン情報を確認し、登録を完了

書込番号：26578377

0点

＞神楽坂46さん

詳細ありがとうございます。
一度リセットして、やってみます。
ありがとうございました。
_(__)_

書込番号：26578392

0点

＞神楽坂46さん

お世話になります｡

リセットを行って、一から設定をやり直してみましたが、やっぱりメアドとパスを登録した後に
「有効化します」と表示されてから、いつまで待っても登録が終わりません。

キーを２本持って帯域していたんですが、何も起こらないので、今日は諦めました。
アプリでは、あと少しです。有効かを完了させてください。
と表示されますが、ステータスで、メインユーザーになる、の項目が×が付いて、
中止されたと表示されています。

原因は何でしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：26578774

1点

どうしても上手く行かないので、サポートにメールしてみました。
返信は下記の通りです。
-------------------------------
通信状態を確認する判断材料は、画面上部にある地球儀アイコンの色でございます。
白く活性化して点灯している場合は、正常に通信できていることを表しておりますが、
薄暗くグレーアウトしている場合は、通信ができなくなっております。

薄暗くグレーアウトしている場合は、プライバシー設定を確認する必要がございます。
プライバシー設定の操作方法について、下記にご案内いたします。

１. MENU画面より「ユーザー」を選択
２. 画面右下の「設定」を選択
３. 「プライバシーおよびサービス」を選択
４. 一番右のアイコンを選択し、「現在地を共有する」に設定

--------------------------
やってみた所、「プライバシーおよびサービス」は現在使用出来ません、と表示されます。

何故使用出来ないのか？今度は電話してみましたが、再起動してください、これでダメなら
ディーラーに行って下さい、との事でしたが、ダメでした。

何か改善策ありませんでしょうか？

書込番号：26579492

0点

＞何か改善策ありませんでしょうか？

ディーラーに行く、

の一択では？

ああかも、こうかも、

と、行き当たりばったりで改善を試みたつもりが、
もっと重症化させてしまうリスクの方が大きいんじゃね。

そもそも今ドツボに陥っているのも、
自分で試行錯誤した結果だし。

ディーラーまでの搬入費と、
修理費用でいくらになるかはわからんけど、

このままゴミにしちゃうよりはマシでしょ。

書込番号：26579502

1点

新型t rocは再来年ですね
なぜかティグアンに力を入れてるみたいです

書込番号：26577860　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

結構良さそうだけど、日本で販売するとなったら今のティグアンとほとんど価格が変わらなくなりそうだもんね。

書込番号：26577914　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

お世話になります　先日エンジン始動でVWのオープニング画面が出ました
　再現性がなく　いつもはアプリの画面に行ってしまいます
　どうすればVWオープニングが出るのでしょうか？
よろしくお願いします

書込番号：26570096　スマートフォンサイトからの書き込み

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純正インフォテイメントシステム「Discover Pro」の取説では
一定時間以上エンジンを停止し、システムが完全にシャットダウン（電源オフ）した状態から再度エンジンをかけると、VWのロゴマーク（オープニング画面）が表示されるみたいですよ。

書込番号：26570141

1点

ありがとうございました
かなり長時間ですよね
半日では駄目です

書込番号：26570166　スマートフォンサイトからの書き込み

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宜しくお願い致します。

中古で買った2021年式アルテオン　エレガンスなのです。
まだ現車が来ていないので、触る事が出来ない状況です。
（埼玉から搬送車で陸送してくれます）

ネットで色々調べていたらweConnectという機能は、新車から3年間はタダなんだそうですで、
中古では有償なのですが、お幾らぐらいする物なのでしょうか？

あった方が良い機能なのでしょうか？
ディーラーに行かないと再度の登録は出来ないのでしょうか？

AppleCarPayが使えれば特に必要ありませんでしょうか？

質問ばかりで申し訳ありません。
ご教示お願い致します。

書込番号：26564100

2点

>>ネットで色々調べていたらweConnectという機能は、新車から3年間はタダなんだそうですで、
>>中古では有償なのですが、お幾らぐらいする物なのでしょうか？

下記のみんカラはGOLFのユーザーであろうと思われますが、We Connect Plusは年額17,500円。

https://minkara.carview.co.jp/userid/118420/blog/48609500/

>>AppleCarPayが使えれば特に必要ありませんでしょうか？

「We Connect Plus」と「Apple CarPlay」は、それぞれ異なる機能なので、ナビに関しては「We Connect Plus」は必要無し。

https://www.volkswagen.co.jp/ja/connectivity.html

書込番号：26564115

1点

基盤技術が似ているだろうアウディに乗り始めて数ヶ月でキーを閉じ込めてしまった者です．

ただドアを閉めただけ（のつもり）で，鞄ごと閉じ込め，いわゆるインロック．

しかし大丈夫．契約してあればスマホアプリで解錠できます．（もちろん，スマホも鞄はまずい）

不思議なのは，ネットでインロックを検索すると，VWのディーラーのページでさえ，
ロードサービスへの言及はあるものの，リモートでの解錠機能に言及がないこと．
みんな，忘れてないかい？と思います．

書込番号：26565247

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