Tillgänglighetsarbete på vimla.se

Som en del av vårt kontinuerliga arbete med att förbättra digital tillgänglighet har vi genomfört en extern tillgänglighetsgranskning av vimla.se, inklusive köpflödet. Granskningen resulterade i en detaljerad rapport med identifierade tillgänglighetsbrister. Baserat på denna rapport har vi genomfört en prioritering utifrån vilka åtgärder som har störst påverkan för användare, och därefter påbörjat ett systematiskt förbättringsarbete. Vimla.se inklusive köpflödet har genomgått nödvändiga justeringar för att uppfylla kraven enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv och WCAG.

Vi ser tillgänglighet som en viktig del av vår användarupplevelse och fortsätter vårt arbete för att alla våra digitala tjänster ska vara tillgängliga för så många som möjligt.

Vimlas kundservice strävar efter att erbjuda en hög tillgänglighetsanpassning. Möjlighet finns att använda tjänsterna bildtelefoni.net och texttelefoni.se.

Vid frågor gällande Vimlas tillgänglighetsarbete kan man kontakta kundtjänst. Där kan man även återkoppla och lämna konstruktiv kritik hur Vimla kan bli bättre inom området.

Vimlas mobiltelefonitjänster gör det möjligt för dig som användare att ringa, skicka SMS och MMS-meddelanden och surfa. Vimla har i sina mobiltelefonitjänster implementerat stöd för RTT. Detta innebär att användare med mobiltelefon, där båda A- och B-parts telefoner stöder samt har aktiverat RTT (ofta beskrivet som RealTidsTextning i telefonens inställningar) när som helst under ett samtal kan addera realtidstext i kommunikationen. RTT medför ingen extra avgift för kunden då taxering för samtalet görs för det bakomliggande samtalet.

Vimla har genomfört godkända samtrafikstester med de nationella operatörer som angett att de är klara med sin implementering, och även testat att polis på begäran kan få samtalsinformation/loggar levererade på samma sätt som om det vore ett rent röstsamtal.

Vimla har i dialog med övriga nätägande operatörer tolkat Tillgänglighetslagen och tagit fram och driftsatt vår lösning.