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カスタマー・ジャーニーのパーソナライズ
リッチレリバンスの支援により、Shop Directは、よりパーソナライズされたデジタル・エクスペリエンスを実現し、6%の売り上げ上昇を達成しました。
ビッグ・データとAIによる
動画を見る（英）
パーソナライズされた
オムニチャネル・エクスペリエンスの実現
世界有数のブランド＆リテーラーが、リッチレリバンスのビッグ・データとAIを利用してパーソナライズを実現しています。
詳細を見る
リッチレリバンスは世界トップのパーソナライゼーション・プロバイダーです。
当社のクラウドベースのソリューションは、世界的トップ企業によるカスタマー・エクスペリエンスのパーソナライゼーションを強力に推進し、売上寄与額は240億ドルに達しています。
RELEVANCE CLOUD™の利点
Forrester Total Economic Impact（総合的経済効果）レポートは、Relevance Cloud™が独自の方法でカスタマー・エクスペリエンスをパーソナライズし以下のような成果を上げていることを強調しています。
89%
コンバージョン率の上昇
367%
投資回収率
+10%
全体的な収益の上昇、2年目には15%アップ
+
迅速な刷新と市場投入時期
世界のトップ・ブランドがリッチレリバンスを選んでいます。
クライアントの声
バーニーズ ニューヨークでは、実店舗とネットショップの両方で比類ないカスタマー・エクスペリエンスを実現することが必要不可欠でした。リッチレリバンスを採用し、お客様のデータを活用し新しくかつ独自のデジタル・エクスペリエンスを創造し、サイト、モバイル、タブレット、さらには店舗に訪れるお客様とのエンゲージメントを深めました。
バーニーズ ニューヨーク
1
220以上
顧客への導入実績
14
世界各地のデータセンター数
10億
一日の意思決定件数
No. 1
パーソナライゼーション・ベンダー
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