Wij zijn er om je te helpen

Handleidingen

Vind hieronder direct antwoord via onze FAQ of in een handleiding.

Antwoorden op al je vragen

Een overzicht van alle gegevens

Meer informatie over aanvullende service

Stuur een e-mail

E-mail onze helpdesk, je hebt altijd dezelfde dag antwoord

Tussen 09:00 en 21:00 uur

Spoed: binnen 30 minuten antwoord

In overige gevallen: altijd dezelfde dag antwoord

Chat met ons

Start een live chat en kom direct in contact met onze specialisten.

Tussen 09:00 en 21:00 uur

De snelste manier om ons te bereiken

Vooral bedoeld voor korte, snelle vragen

Bel met ons

Telefonische support is bereikbaar op afspraak.

Op werkdagen, eventueel in de avond

Een duidelijke opgave van de kosten

Vooral bedoeld voor uitgebreid persoonlijk contact

Actuele status van onze dienstverlening

Bekijk de status van eventuele storingen en gepland onderhoud.

Handleidingen

Bekijk de handleidingen voor het gebruik van onze diensten en producten.

  • Alles
  • E-mail
  • Hosting
  • Website

Verbinden met de FTP-server

Om bestanden op je hostingaccount te kunnen beheren, kun je gebruik maken van SFTP (Secure File Transfer Protocol). Dit is ...

Managed Webshop

Voor webshops waarbij werkzaamheden komen kijken die je graag door Xolution laat uitvoeren of waarbij veel ondersteuning gewenst is, is ...

E-mailaccount beheer

Binnen Xontrol bestaat de mogelijkheid om als gebruiker van een e-mailadres toegang te krijgen tot de instellingen van dit account, ...

Webhosting pakketten

De basis van iedere website en ieder e-mailadres is webhosting: de fysieke plek op onze server. Xolution kiest er voor ...

Wat zijn de gegevens van mijn e-mailaccount?

Heb je een e-mailaccount (aangemaakt) en wil je deze instellen op een (mobiel) apparaat? Dan zijn er een aantal standaard ...

Hoe stel ik mijn e-mail in Outlook?

Met behulp van onderstaand stappenplan kun je je e-mailadres instellen in Outlook 365 voor Windows en Mac. Om van start ...

Eerste hulp bij e-mailproblemen

In het geval je hulp nodig hebt met een probleem betreffende je e-mailaccount, dan ben je hier op de juiste ...

Stappenplan bij problemen met een e-mailaccount

Soms kan het gebeuren dat het niet (meer) lukt om e-mail te verzenden en/of te ontvangen. Dat is ontzettend vervelend! ...

Ondersteuning op afstand

Het kan voorkomen dat je er zelf gewoon even niet uitkomt. Dan kun je onze hulp inschakelen en ondersteuning op ...

Externe mailprovider instellingen

Maak je geen gebruik van onze mailservers maar van een externe mailprovider zoals Microsoft 365 of Google Workspaces? Dit kun ...

Managed Mail

Maak je gebruik van e-mail bij Xolution, dan is naast een hostingpakket ook Managed Mail onderdeel van je abonnement. Je ...

Website niet meer bereikbaar?

Kan je website die bij Xolution gehost is, niet meer geladen worden? Dit kan meerdere oorzaken hebben. We nemen een ...

Aanvullende ondersteuning voor hosting

Het is onze taak om de servers voor je e-mail en website online te houden, zodat je altijd gebruik kunt ...

WordPress geeft een error op /beheer

Het kan voorkomen dat je niet (meer) kunt inloggen op het beheer van je WordPress-website zoals je dat gewens bent. ...

Plugins benodigd voor Managed WordPress

Xolution zorgt er met Managed WordPress voor dat je website altijd online en up-to-date is, beschermd is tegen hackers en ...

Plugins en thema’s die niet ondersteund worden

Xolution zorgt er met Managed WordPress voor dat je website altijd online en up-to-date is, beschermd is tegen hackers en ...

Managed WordPress

Heb je een WordPress website bij ons gehost, dan is een Managed WordPress abonnement inclusief: het pakket waarmee we alles ...

Managed Website

Voor websites waarbij werkzaamheden komen kijken die je graag door Xolution laat uitvoeren of waarbij veel ondersteuning gewenst is, is ...