در این مقاله
- انتظارات کاربران
- تماس با مدیران
- دستورالعملها
- در انجمنهای پشتیبانی تبلیغ نکنید
- برای کمک پرداخت نکنید
- درباره محصولات تجاری ارسال نکنید
- بررسیهای محصولات تجاری
- حسابهای چندگانه ایجاد نکنید
- در هنگام ایجاد لینک به منابع خارجی دقت کنید
- ما حق مدیریت انجمنها را برای بهترین عملکرد خود محفوظ میداریم
- دلایل رایج ویرایش یا تعلیق حسابها شامل موارد زیر است، اما محدود به آنها نیست:
- در پایان
به انجمنهای پشتیبانی وردپرس خوش آمدید! 😃
این انجمن یک منبع مبتنی بر داوطلب است که برای تمام کاربران وردپرس در دسترس است تا به بهبود کیفیت هسته وردپرس، افزونهها و پوستهها کمک کند و به حل مشکلات مربوط به وردپرس بپردازد.
انتظارات کاربران
به عنوان یک انجمن مبتنی بر داوطلب، از کاربران انتظار میرود که با نوع دوستی، کمک و احترام به همه رفتار کنند و بهترین نیتها را از دیگران فرض کنند و سعی کنند اوضاع را بهتر کنند. لطفاً همچنین به این نکته توجه داشته باشید که این انجمنها جامعهای هستند و بنابراین همه کاربران ملزم به رعایت کد رفتار جامعه هستند.
به یاد داشته باشید که هیچ الزامی برای ارائه پشتیبانی وجود ندارد، از جمله توسط توسعهدهندگان پوستهها و افزونههای میزبانی شده در WordPress.org.
لطفاً در هر زمان به هر گونه دستورالعمل معقولی که توسط یک مدیر انجمن داده میشود، توجه کنید. آنها از مشارکتکنندگان طولانیمدت با تجربه هستند و میدانند که چه زمانی باید اقدام کنند یا هشدارهایی صادر کنند.
تماس با مدیران
اگر یک ارسال نیاز به توجه مدیران داشته باشد، در هر موضوع یک لینک “گزارش این موضوع” وجود دارد. این کار ارسال را به یک صف اضافه میکند که مدیران آن را نظارت و چندین بار در روز پیگیری میکنند.
اگر نیاز به اقدام فوری باشد یا وضعیت محدود به یک ارسال خاص نباشد، کاربران باید به Slack مراجعه کرده و در کانال #forums ارسال کنند. (در بسیاری از موارد، سوالات متداول ممکن است قبلاً به سوال شما پاسخ داده باشد. لطفاً به یاد داشته باشید که مدیران نیز از مشارکتکنندگان داوطلب هستند و ممکن است همیشه آنلاین نباشند تا به سرعت پاسخ دهند.)
دستورالعملها
در انجمنهای پشتیبانی تبلیغ نکنید
انجمنها محل مناسبی برای تبلیغ افزونهها، پوستهها، وبسایتها یا خدمات خود (یا دیگران) نیستند. همچنین اجازه ندارید برای تعمیر سایت کسی درخواست پرداخت کنید؛ لطفاً از jobs.wordpress.net برای این کار استفاده کنید.
برای کمک پرداخت نکنید
از ارائه پیشنهاد پرداخت برای خدمات یا کمک در انجمنها خودداری کنید؛ لطفاً از jobs.wordpress.net برای این کار استفاده کنید.
درباره محصولات تجاری ارسال نکنید
افزونهها و پوستههای تجاری در WordPress.org فروخته نمیشوند، بنابراین لطفاً از وبسایتهای مربوطه آنها برای پشتیبانی و بررسی استفاده کنید.
برای پشتیبانی از پوستهها یا افزونههای تجاری، به کانال پشتیبانی رسمی آنها مراجعه کنید.
برای اینکه از جامعه وردپرس به خوبی نگهداری کنیم و نوآوری و پیشرفت را تشویق کنیم، معتقدیم که مهم است افراد را به آن مکانهای رسمی هدایت کنیم. این کار به توسعهدهندگان درآمد لازم را برای ایجاد تجربهای عالی در وردپرس فراهم میکند.
بررسیهای محصولات تجاری
بررسیهای افزونهها/پوستههای تجاری در WordPress.org پذیرفته میشوند، زمانی که این بررسیها به عملکرد (شامل راهحلهای نرمافزاری به عنوان خدمات [SaaS]) یا ویژگیهای کاربر محور میپردازند. بررسیهایی که اساساً به اختلافات پرداخت مربوط میشوند یا برای بهرهبرداری از پشتیبانی استفاده میشوند، بایگانی خواهند شد با پاسخی که چنین اختلافاتی باید از طریق ایمیل خصوصی حل شود.
حسابهای چندگانه ایجاد نکنید
افراد مجاز به داشتن یک حساب شخصی هستند.
یک شرکت میتواند یک حساب برند با ایمیل شرکتی قابل تأیید ثبت کند.
ما اجازه نمیدهیم کاربران فردی حسابهای چندگانه ایجاد کنند و این را یک تخلف قابل ممنوعیت میدانیم.
در هنگام ایجاد لینک به منابع خارجی دقت کنید
لینکهای عمومی در موضوعات پشتیبانی افزونه یا پوستهها فقط در صورتی قابل ارسال هستند که یکی یا چند مورد زیر را داشته باشند:
- لینک به وبسایت خود نویسنده افزونه یا پوسته باشد.
- لینک به وبسایت پشتیبانی خود نویسنده افزونه یا پوسته باشد.
- لینک توسط خود نویسنده افزونه یا پوسته (یا کاربران پشتیبانی ثبتشده) به یک منبع خارجی مرتبط با موضوع ارسال شده باشد.
- لینک به منابع موجود در وبسایت WordPress.org باشد.
- لینک به یک سرویس معتبر به اشتراکگذاری تصویر برای اسکرینشاتها باشد.
ما حق مدیریت انجمنها را برای بهترین عملکرد خود محفوظ میداریم
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا انجمنها دوستانه و ایمن برای همه کاربران و توسعهدهندگان باشند. برای این منظور، محتوای موضوعات ممکن است مورد بررسی قرار گیرد و دسترسی کاربران ممکن است محدود شود، اگر تیم مدیریت احساس کند که این کار مناسب است.
ما هدف داریم از این قدرت به صورت ملایم و به حداقل استفاده کنیم، اما در موارد شدید، کاربران ممکن است معلق شوند و ارسالها بهطور کامل حذف شوند.
دلایل رایج ویرایش یا تعلیق حسابها شامل موارد زیر است، اما محدود به آنها نیست:
- نقض کد رفتار جامعه وردپرس.
- اسپم.
- ارسال اطلاعات شخصی دیگران (شامل اما نه محدود به ایمیل، نام، شغل، جنسیت، وضعیت زندگی، محل سکونت و غیره).
- ارسال ارتباطات خصوصی در انجمنها یا Slack عمومی. این شامل پیامهای مستقیم، ایمیلها، تیکتهای پشتیبانی یا دیگر ارتباطات خارج از WordPress.org است.
- ارسال یا پذیرش پیشنهادات یا درخواستها برای اطلاعات ورود به یک سایت. در حالی که نویسندگان افزونه و پوسته ممکن است این را در سیستمهای پشتیبانی خود درخواست کنند، اما نمیتوانند این کار را در WordPress.org به دلایل مسئولیتپذیری انجام دهند.
- آزار، تهدید یا سوءاستفاده از طریق هر یک از سیستمها یا رویدادهای WordPress.org (مانند دیدارها یا WordCamps). این شامل اقداماتی مانند پیگیری افراد در رسانههای اجتماعی برای ادامه یک اختلاف یا شکایت است.
- ارسال سوالات کلی درباره نظرات، مانند “بهترین میزبان وب کیست؟” یا دیگر موضوعات بحث مشابه که مستقیماً به وردپرس، پوستهها یا افزونهها مربوط نیستند.
- ارسال فقط برای درخواست بازخورد برای یک سایت، پوسته یا افزونه.
- ارسال با حروف بزرگ (ALL CAPS) یا سوءاستفاده از فرمتبندی (مانند پررنگ کردن کل موضوع).
- درخواست مشاوره قانونی یا تهدید به اقدام قانونی، از جمله شکایتها.
لطفاً توجه داشته باشید که نه تنها فهرست مثالهای بالا، بلکه تخلفات ممنوع نیز جامع نیستند. هر ارسال و تعامل بر اساس شایستگیهای خود قضاوت میشود.
در پایان
و این همه است. از اقامت خود در انجمنها لذت ببرید!
اوه.. و وقتی کارتان تمام شد، لطفاً موضوع خود را به عنوان “حلشده” علامتگذاری کنید. ممنون!