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お得に買ったつもりが定期購入品だったとは | インターネットトラブル事例集 | 上手にネットと付き合おう！ ～安心・安全なインターネット利用ガイド～ | 総務省
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法律＆契約編
～トラブル回避のために正しく知ろう～
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10お得に買ったつもりが定期購入品だったとは
学習のポイント
～今なら安く買える！と飛びつかず
購入の条件などを事前にしっかり確認して～
購入の条件などを事前にしっかり確認して～
ここから僕が解説します
状況をみてみよう
「定期購入」に関する消費生活相談件数
※PIO-NETに登録された消費生活相談情報（2024年３月31日までの登録分）。
※通信販売での「定期購入」に関する相談件数。
※2021年３月までの相談件数は「化粧品」「健康食品」「飲料」に関する相談のみであり、2021年４月以降の相談件数は全商品に関する相談であるため、単純に比較はできない。
（出所）消費者庁「令和６年版消費者白書」より作成
考えてみよう
興味のある商品やサービスの広告が表示されれば、つい見たくなるという人の心理を利用したネット広告の仕組み。流されて失敗しないためにできる工夫は？
- A広告の文字に踊らされない
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実物もなく説明員もいないネット通販。コピーや値段の魅力に負けず、冷静に細かなチェックを！
- B広告や最終確認画面の表示
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通信販売等では、販売条件等の表示が義務付けられています。多少面倒でも、記載内容に目を通すことが大切です。
- C意図しない契約をした場合
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どのような解決策があるのか、最寄りの消費生活センターなどに気づいたらすぐ相談しましょう。
もっと詳しく
定期購入やサブスクのお試しサービスを利用するなら慎重に
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ネットは利用者の趣味嗜好に合う広告が表示されるから、気になるのは当たり前。「いつでも解約OK」の定期購入でも、よく読むと「初回のみで解約する場合、転売防止のために定価との差額をいただきます」と小さく書かれていたりするケースもあります。衝動買いをせず、すみずみまでちゃんと読むことが重要です。「〇か月無料キャンペーン」のサブスクリプション（通称サブスク）も同様、解約のタイミングを逃すと料金が発生します。商品やサービスの購入は契約です。商品・サービス・会社の評判、購入の条件、解約の条件やタイミングなどを確認して冷静に判断しましょう。少しでも気になることがあればやめるのが賢明です。
