Ajutor pentru contul dvs. Oracle

Oracle vă va trimite instrucțiuni despre modul în care vă puteți reseta parola către adresa de e-mail asociată contului dvs.

Mi-am uitat parola

În folderul de spam al clientului dvs. de e-mail, căutați un e-mail de la oracle-acct_ww@oracle.com. Adăugați e-mailul Oracle în agendă, pentru a vă asigura că nu este gestionat ca spam.

E-mailul de resetare a parolei poate fi retrimis către dvs. Retrimiteți e-mailul de resetare parolei

Încă mai întâmpinați probleme?

• Dacă ați creat recent un cont Oracle, dar nu ați confirmat adresa de e-mail, poate fi necesar să creați un cont nou.
• În cazul în care contul dvs. Oracle utilizează o adresă de e-mail la care nu mai aveți acces, conectați-vă cu adresa de email și parola originale, apoi accesați meniul Cont și editați adresa de e-mail.

Înregistrați-vă pe www.oracle.com cu contul Oracle existent (cu adresa de e-mail și parola originale) Accesați meniul Cont și faceți clic pe linkul de editare de lângă câmpul Parolă.

Completați câmpurile cu parola actuală, parola nouă și Reintroduceți parola, apoi apăsați butonul Salvare, care va finaliza acțiunea de schimbare a parolei. Pentru rezultate optime, deconectați-vă și reconectați-vă cu noua parolă.

În folderul de spam al clientului dvs. de e-mail, căutați un e-mail de la oracle-acct_ww@oracle.com. Adăugați e-mailul Oracle în agendă, pentru a vă asigura că nu este tratat ca spam.

Trimiteți e-mailul de verificare din Cont sau de aici:
Trimiteți e-mailul de verificare

Încă mai întâmpinați probleme?

• Dacă ați creat recent un cont Oracle, dar nu ați confirmat adresa de e-mail, poate fi necesar să creați un cont nou.
• În cazul în care contul dvs. Oracle utilizează o adresă de e-mail la care nu mai aveți acces, conectați-vă cu adresa de email și parola originale, apoi accesați meniul Cont și editați adresa de e-mail.

Avem conturi separate, în funcție de sistemul accesat:

Cont cloud: este utilizat de clienții Oracle Cloud pentru a-și accesa propria instanță cloud. Conectați-vă la contul Oracle Cloud.

Cont Oracle: este utilizat de clienți, parteneri și alte persoane pentru a accesa resursele publice/protejate găzduite de Oracle. Conectați-vă la contul Oracle.

Asigurați-vă că încercați să accesați sistemul corect. Dacă primiți mesajul „Nume de utilizator incorect” și/sau „Parolă incorectă” pentru contul Oracle, încercați să resetați parola. În general, adresa de e-mail va fi numele dvs. de utilizator.

Adresa de e-mail introdusă conține „oracle” sau „oraclepartnernetwork”. Acest lucru nu este permis. Pentru a acrea acontul, introduceți altă adresă de e-mail, validă, care să corespundă cerințelor.

Nu încurajăm conturile comune, deoarece nu toate persoanele dețin controlul asupra contului. De exemplu, utilizatorul care controlează adresa de e-mail asociată contului poate modifica adresa de e-mail sau parola fără să vă anunțe.

Creați propriul dvs. cont Oracle.

Dacă aveți nevoie de suport suplimentar cu Oracle Cloud Services, apăsați pe Contact Oracle Support (care include Chat-ul online cu un reprezentant Oracle, Canale suplimentare de suport, Obținerea numărului CSI etc.).

Consultați secțiunea Ce vă putem ajuta să găsiți? pentru informații suplimentare sau pentru a obține ajutor legat de alte produse/servicii.

Pentru a accesa My Oracle Support este necesară achiziționarea unui contract de asistență.

Dacă vă puteți autentifica prin contul Oracle, dar nu puteți accesa asistența pentru care ați plătit, contactați Oracle Support.

Dacă autentificarea nu a reușit de 10 ori în 24 de ore, vă blocăm contul din motive de securitate. Goliți memoria cache a browserului, apoi resetați parola.

Mi-am uitat parola

Încă mai întâmpinați probleme? Dacă ați creat recent un cont Oracle, dar nu ați confirmat adresa de e-mail, poate fi necesar să creați un cont nou.

Abonați-vă la comunicațiile de la Oracle în funcție de interesele dvs. Nu aveți nevoie de un cont Oracle pentru a primi aceste comunicări.

Primiți comunicări prin e-mail care nu reflectă interesele dvs.? Selectați interesele pentru a primi comunicări relevante pentru dvs.

Dacă doriți să renunțați la toate comunicările de marketing, faceți clic pe Dezabonare aici sau în partea de jos a paginilor contului Oracle.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile de confidențialitate, faceți clic aici pentru a completa formularul Opțiuni privind confidențialitatea și drepturile persoanelor vizate. Apoi, trimiteți-l echipei Oracle responsabile cu confidențialitatea.

Conectați-vă la contul Oracle existent cu adresa de e-mail și parola originale. Accesați meniul Cont și faceți clic pe linkul de editare de lângă adresa dvs. de e-mail.

Înainte de a putea utiliza din nou contul, trebuie să vă confirmați noua adresă de e-mail. Oracle va trimite un e-mail de verificare către noua dvs. adresă de e-mail.

Dacă aveți un cont Oracle SSO, editați informațiile de contact din link-ul Account de aici și din partea de sus a paginilor Oracle.com. Faceți clic pe linkul de editare de lângă informațiile pe care doriți să le modificați.

În cazul în care nu aveți un cont Oracle SSO și aveți nevoie de asistență, derulați până în partea de jos a paginii și apăsați butonul „Am nevoie de ajutor” (Request help).

Putem să oferim asistență partenerilor Oracle pentru îmbinarea mai multor conturi într-unul singur și să transferam certificările Oracle Education/Certview pentru alți utilizatori.

Furnizați detalii despre conturile dvs., inclusiv despre aplicațiile Oracle și serviciile pe care le accesați prin intermediul acestora. Procesarea acestei solicitări poate necesita un anumit timp în care verificăm diverse sisteme atunci când îmbinăm conturile.

Solicitați ajutor