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オラクルのテクニカル・サポート・ポリシー | Oracle 日本
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オラクルについて
Oracle Software テクニカル・サポート・ポリシー
Oracle Software テクニカル・サポート・ポリシーのドキュメント（以下 PDF をご覧ください）は、オラクルのソフトウェア向けサポート・ポリシーをお伝えするために使用される主要ドキュメントです。本ポリシーでは、オラクルのソフトウェア製品について、テクニカル・サポート・レベルを説明するほか、サポートの条件を記載しています。
Oracle Hardware 及び System サポート・ポリシー
Oracle Hardware 及び System サポート･ポリシーのドキュメント（以下 PDF をご覧ください）は、オラクルのハードウェア及びシステム向けサポート・ポリシーをお伝えするために使用される主要ドキュメントです。本ポリシーでは、オラクルのハードウェア製品について、サポート・レベルを説明するほか、サポートの条件を記載しています。
Oracle Open Source サポート・ポリシー
Oracle Open Source サポート・ポリシーのドキュメント（以下 PDF をご覧ください）は、Oracle Linux、Oracle VM 及び Oracle Verrazzano 向けサポート・ポリシーをお伝えするために使用される主要ドキュメントです。本ポリシーでは、Oracle Linux 製品や Oracle VM 製品、及び Oracle Verrazzano 製品について、サポート・レベルを説明するほか、サポートの条件を記載しています。
Oracle Cloud Hosting and Delivery Policies
Oracle Cloud Hosting and Delivery Policies（以下のリンク先をご覧ください）は、オラクル・クラウド・サービス向けサポート・ポリシーをお伝えするために使用される主要ドキュメントです。本ポリシーは、Oracle Cloud Ordering Document 内に参照として記載されており、同ポリシーでは、ホスティング及びサービス提供に関する、オラクルによるクラウド・サービスのサポート・ポリシーを記載しています。
Oracle Hardware Warranty（オラクル・ハードウェア保証）
Oracle Hardware Warranty（オラクル・ハードウェア保証）（以下 PDF をご覧ください）では、この Oracle Hardware Warranty の対象となる全ての製品に適用される、標準の、制限付き保証について説明しています。本ドキュメントで取り扱う内容には、次のものが含まれます：Oracle Hardware Warranty の説明、保証サービスのリクエスト、保証サービスのリクエストへの対応、など。
Global Customer Support Security Practices
Oracle’s Global Customer Support Security Practices apply to standard technical support services and hardware warranty services. They describe Oracle’s overall approach to information security as well as the specific security controls applied to standard technical support services and hardware warranty services.
Oracle Financial Services Softwareテクニカル・サポート・ポリシー
Oracle Financial Services Softwareテクニカル・サポート・ポリシーはすでに廃止されています。Oracle Financial Services Software向けテクニカル・サポートは、このページ上で参照されているオラクルのソフトウェア・テクニカル・サポート・ポリシーに基づいて提供されます。オラクルのソフトウェアについて、サポートの条件、テクニカル・サポート・レベルの説明など、オラクルのソフトウェア・サポート・ポリシーに関する情報は、オラクルのソフトウェア・テクニカル・サポート・ポリシーをご参照ください。
Oracle Exadataテクニカル・サポート・ポリシー
以下のOracle Exadataテクニカル・サポート・ポリシーのドキュメントは、（i）2010年3月16日より前に、および／または（ii）2010年3月16日から2010年5月31日の間に、3年間の保証付きで購入されたOracle Exadata製品にのみ適用されます。その他すべての Oracle Exadata製品については、その時点で有効なオラクルの、 ソフトウェア・テクニカル・サポート・ポリシー、またはハードウェアおよびシステム・サポート・ポリシーが適宜適用されます。
