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在线：访问 My Oracle Support 并在 Oracle 支持知识库中查找答案，提交、更新或审查您的服务请求，加入 My Oracle Support 社区，下载软件更新并使用 Oracle 前瞻性支持工具和优秀实践。（您需要购买支持服务、获得有效的云技术订阅，或拥有有效的云技术试用许可才能访问 My Oracle Support）。
有关受支持的 Oracle 产品、产品下载、My Oracle Support 门户或相关支持服务的任何技术或非技术问题，请致电 1.800.223.1711。有关支持服务许可或支持服务合同的任何问题，请参见“支持服务续订”小节。
美国地区的 Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) 客户，请致电 1.800.937.2211 了解产品相关支持服务。
美国地区的 Oracle Retail (MICROS) 客户，请致电 1.800.223.1711 了解产品相关支持服务。
美国地区的地方政府（面向政府的 NetSuite 或公共安全套件）客户，请致电 1.800.633.0769 了解产品相关支持服务。
对于美国地区的听障客户，请使用电信中继服务 (TRS) 与 Oracle 支持代表沟通。有关 TRS 的详细信息，请访问 https://www.fcc.gov/trs，电话号码列表详见 https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories。国际听力受损客户请使用 TRS，致电 1.605.224.1837。一旦与 Oracle 支持部门取得联系，工程师将根据正常服务请求处理流程来处理技术问题。

Oracle 标准支持服务续订

要续订 Oracle 标准支持服务，请登录 My Support Renewals 查看并接受续订。您还可以查看更多信息，了解接受续订、注册自动续订计划、修改地址或联系信息、付款选项或开具发票等相关问题。
如果对 Oracle 标准支持服务续订有任何疑问，请提交续订服务请求，在线咨询或致电 1.888.545.4577。
请查看定价、生命周期支持政策、条款和条件以及技术支持策略，了解 Oracle 标准支持服务更多信息。

其他服务咨询：

有关 Oracle 许可、产品、迁移或新许可销售、下载或安装我们的软件试用版、Oracle 培训课程、课程认证或任何其他疑问，请致电：1.888.753.4428，不包括 Oracle Cloud、Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) 和 Oracle Retail (MICROS)。

加拿大

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如果对受支持的 Oracle 产品、产品下载、My Oracle Support 门户或相关支持服务有任何技术或非技术问题，请致电 1.800.668.8921 或 1.905.890.6690。有关支持服务许可或支持服务合同的任何问题，请参见“支持服务续订”小节。
对于美国地区的听障客户，请使用电信中继服务 (TRS) 与 Oracle 支持代表沟通。有关 TRS 的详细信息，请访问 https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs。电话号码列表详见 https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories。国际听力受损客户请使用 TRS，致电 1.605.224.1837。一旦与 Oracle 支持部门取得联系，工程师将根据正常服务请求处理流程来处理技术问题。

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如果对 Oracle 标准支持服务续订有任何疑问，请致电相关的 Oracle 支持服务续订销售代表。
请查看定价、生命周期支持政策、条款和条件以及技术支持策略，了解 Oracle 标准支持服务更多信息。

国家/地区	支持热线	Oracle 支持服务销售热线
阿根廷	直接接入：0800.666.0173 提供 AT&T Direct：0800.555.4288 或 0800-222-1288 转 877.767.2253	+54 1152996000
伯利兹	通过 AT&T Direct：811 转 877.767.2253	+506.2205.5554
玻利维亚	通过 AT&T Direct：800.10.1110 转 877.767.2253	0800.0178
巴西	免费电话：0800.891.5899 直接接入：+55.11.5189.1001 传真：+55.11.5189.1101	直接接入：+55.11.5189.1000 传真：+55.11.5189.1189
加勒比群岛（波多黎各、荷属多米尼加共和国和阿鲁巴除外）	AT&T Direct® 接入号码：877.767.2253	+506.2205.5554
中美洲	有关电话号码，请参阅首选国家/地区。	+506.296.1530
智利	直接接入：+56.22.830.7810 直接接入（仅限酒店）：+56 22 830 7626 直接接入：188.800.800.075 通过 AT&T Direct：800.225.288 或 800.360.311 转 877.767.2253	+56.22.666.5000
哥伦比亚	直接接入：01.800.912.1586 通过 AT&T Direct：018009110010 转 877.767.2253	+571.611.9600
哥斯达黎加	直接接入：0.800.011.0515 通过 AT&T Direct：0.800.0.114.114 转 877.767.2253	0.800.011.0621
厄瓜多尔	通过 AT&T Direct：1999119 转 877.767.2253	+1.800.67.2253
萨尔瓦多	通过 AT&T Direct：800.1288 转 877.767.2253	+506.2205.5554
危地马拉	通过 AT&T Direct：138126 或 9999190 或 0800-222-1288 转 877.767.2253	+506.2205.5554
洪都拉斯	通过 AT&T Direct：800.0.123 转 877.767.2253	+506.2205.5554
牙买加	通过 AT&T Direct：1.800.872.2881 877.767.2253	+1.809.960.2359
墨西哥	直接接入：800 6721052 直接接入：001.877.767.2253 通过 AT&T Direct：800.288.2872 转 877.767.2253	+52.55.8977.2800
尼加拉瓜	通过 AT&T Direct：1.800.0174 转 877.767.2253	+506.2205.5554
巴拿马	直接接入：001.877.767.2253 通过 AT&T Direct：800.0109; conectar a 877.767.2253	+507.263.9077
巴拉圭	通过 AT&T Direct：008.11.800 转 877.767.2253	+506.2205.5554
秘鲁	直接接入：0800.50.718 通过 AT&T Direct：080050288 / 080070088 转 877.767.2253	+51.1.615.1000
波多黎各	877.7.ORACLE	+1.787.999.3100
多米尼加共和国	直接接入：1.877.767.2253 通过 AT&T Direct：1.800.872.2881 转 877.767.2253	+57 1 611 6734
特立尼达	通过 AT&T Direct：1.800.872.2881 877.767.2253	1.868.624.4203
乌拉圭	通过 AT&T Direct：000.410 转 877.767.2253	+54.11.4.341.8100
委内瑞拉包括荷属安的列斯群岛（库拉索岛、博内尔岛、萨巴岛、圣尤斯特歇斯岛、圣马丁岛、阿鲁巴岛和苏尔伊姆）	委内瑞拉：直接接入：0800.100.2057 通过 AT&T Direct：0800.2255.288 转 877.767.2253 荷属安的列斯：通过 AT&T Direct：001.800.872.2881 转 877.767.2253

AT&T Direct® 接入号码拨打说明

请访问 AT&T World Traveler 获取您的 AT&T Direct 接入号码。
使用 AT&T 接入号码下拉菜单选择您所在的国家/地区。
拨打 AT&T Direct® 接入号码 + 区号 + 电话号码。

欧洲、中东和非洲

在线：访问 My Oracle Support 并在 Oracle 支持知识库中查找答案，提交、更新或审查您的服务请求，加入 My Oracle Support 社区，下载软件更新并使用 Oracle 前瞻性支持工具和优秀实践。（您需要购买支持服务、获得有效的云技术订阅，或拥有有效的云技术试用许可才能访问 My Oracle Support）。

Oracle 标准支持服务续订

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如果对 Oracle 标准支持服务续订有任何疑问，请提交续订服务请求，在线咨询或致电相关的 Oracle 支持服务续订销售代表。
请查看定价、生命周期支持政策、条款和条件以及技术支持策略，了解 Oracle 标准支持服务更多信息。

注：您所拨打的所有电话都将根据当地法律进行记录和存储，除非您选择禁用此特性。

Oracle 全球支持服务中心总部：英国

国家/地区	支持热线	Oracle 支持服务销售热线
阿尔巴尼亚	+442035742013	74956606464
亚美尼亚		77272442725
奥地利	+43.1.33777.555	+43.1.33777.065
巴林	80004238	27214007248
比利时	+32.2.719.12.12	3227195373
波斯尼亚和黑塞哥维那	+387.33.95.89.89	+387.33.95.89.39
保加利亚	+359.2.923.8130	+359.2.923.8168
喀麦隆	+20235350755	27214007248
中亚地区 (CAT) （阿塞拜疆、土库曼斯坦、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦、格鲁吉亚、亚美尼亚和乌兹别克斯坦）	+7 727 320 1643	77272442720
克罗地亚	+385.1.632.32.22	+385.1.630.63.36
塞浦路斯	+35722694693	+35722694692
捷克共和国	+420.221.438.199	420220437052
丹麦	+45.44.80.80.81	4544808470
埃及	20224802720	20 235 350 789
爱沙尼亚	+372.628.7777	+372.628.7713
芬兰	+358.9.54.94.1300	358954941292
法国	+33.1.57.60.21.22	33 146 856 644
加蓬	+20235350755	+20235350789
德国	+49.180.2000.170	+49.891.430.2828
希腊	+30.210.67.89.450	+30 210 678 9215
匈牙利	+36.1.2241800	3618017722
以色列	+972.3.9273677	+44.207.1312.982
意大利	+39.06.52436.400	39 028 733 5050
科特迪瓦	二次拨号：先拨 00.111.11 再拨 800.379.0402	27214007248
约旦	+962.6.5200895	27214007248
哈萨克斯坦	+7 727 244 2728	77272442714
肯尼亚	+254.20.288.9.150	27214007248
科威特	本地接入：+96522203638 备用电话：+974 444 627 67	20235350789
拉脱维亚	+370.5204.7520	+370.5204.7537
黎巴嫩	+9611963240	20235350789
立陶宛	+370.5.204.76.40	+370.5.204.75.37
卢森堡	+352 4911 3345	35227000670
北马其顿	+442035742013	27214007248
马耳他	+800.62.474	442071312982
毛里求斯	免费电话： +8020440036	27214007248
摩尔多瓦	+40213678810	40213677047
蒙古	+4008.980.890	37052047537
摩洛哥	+212522977095	27214007248
荷兰	+31.30.6699444	31306699292
尼日利亚	+20235350755	27214007248
挪威	+47.6752.6752	4767526705
阿曼	+971.4.3909040	27214007248
波兰	+48221682416	48221682411
葡萄牙	+351.21.423.52.00	351214237535
卡塔尔	+974 4446 2778	20235350789
罗马尼亚	+40213678810	40213677047
俄罗斯	Oracle 已暂停在俄罗斯联邦的所有业务。有关详细信息，请访问 oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
沙特阿拉伯	免费电话：800.844.0538（沙特电信固定和移动网络）免费电话：800.850.0093（Bharti Airtel 固定和移动网络）本地接入：+966.11.273.9977	20 235 350 789
塞内加尔	+20235350755	27214007248
塞尔维亚和黑山	381112016830	381112016833
斯洛伐克	+421.2.5728.8600	421257288771
斯洛文尼亚	080080874	080080705
南非	+27.11.319.4010 +27.21.400.7282	27214007248
西班牙	+34.91.6312174 +902.312.174	34 916 267 676
瑞典	+46.8.477.3600	0200 810374 - 442071312978
瑞士	+41.61.425.62.00	0800 561449
坦桑尼亚	+20235350755	27214007248
突尼斯	+202.35350755
土耳其：伊斯坦布尔地区	+90.212.329.68.20	90 212 329 6819
阿拉伯联合酋长国	+971.4.3909040	97143909332
阿布扎比	+971.4.3909040
乌克兰	+380 444 986 960	380444986942
英国和爱尔兰共和国	+441189247900	+44.207.1312.982 / 35318031792
津巴布韦	+20235350755	27214007248

亚太地区

在线：访问 My Oracle Support 并在 Oracle 支持知识库中查找答案，提交、更新或审查您的服务请求，加入 My Oracle Support 社区，下载软件更新并使用 Oracle 前瞻性支持工具和优秀实践。（您需要购买支持服务、获得有效的云技术订阅，或拥有有效的云技术试用许可才能访问 My Oracle Support）。

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请查看定价、生命周期支持政策、条款和条件以及技术支持策略，了解 Oracle 标准支持服务更多信息。

国家/地区	支持热线	Oracle 支持服务销售热线
澳大利亚	+61.132.370 +61.2.8817.7600	1.800.787.901 +61.2.94912850
孟加拉国	使用 AT&T Direct 接入号码：157-0011（提供接入号码 800-711-1005） +65.6436.1003	92512099711
中国	800.810.0366 4008980890 +86 41184655009	400 669 1900 +86 10 61065483
中国香港	800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 （适用 IDD 费率）	+852.3655.7975
印度	技术支持热线： a) 000 800 100 7534 b) +1 800 711 1005	支持服务续订热线 0008000402728
印度尼西亚	+62.21.2555.2010 备用新加坡电话： +65 6436 1003	6565012337
日本	0120.099638	+81-3-6834-6045
韩国	+82.1588.8501	080.909.0880 +82.2.21947966
中国澳门	0800-559	852.3655.7975
马来西亚	1 800 880 329	60322993354
尼泊尔	使用 AT&T Direct 接入号码：157-0011（提供接入号码 800-711-1005） +65.6436.1003	92512099711
新西兰	0800.478.776 +61.2.8817.7600	0800466709 +64.9977.2110
巴基斯坦	使用 AT&T Direct 接入号码：00-800-01001（提供接入号码 800-711-1005） +65.650.12200	92512099711
菲律宾	1800 1651 0500 +63-2-7220-5099	1800-144-100-66 63279445214
新加坡	800.616.1618（支持服务热线） +65.6436.1003（支持服务热线）	6565012337
斯里兰卡	18007111005	92512099711
中国台湾	0800.077677	886 2 8726 7561
泰国	+66 2 696 8001
越南	12065299 备用电话：+84 2 436374883	1 800 880 329

注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：

除Oracle隐私政策外，本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。

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