アカウントが対応しているチャットを分別します。

プルダウンで選択すると該当のチャットのみチャットリストに表示されます。

ユーザーネームが表示されます。

えんぴつマークを選択すると名前の変更が可能です。

グループおよび複数人のトークには表示されません。

変更した名前はユーザーには表示されません。

担当者の設定ができ、設定している担当者を表示します。

タップすると公式アカウントに登録しているメンバーを担当者一覧が表示されます。

担当者を選択して保存すると担当者として設定できます。

担当者が設定されていない状態では最初にチャットを送信したメンバーが担当者として設定されます。

担当者が設定されている状態でタップすると担当者を編集できます。

ユーザーにつけているタグを表示します。

タグは無料範囲では1個まで、チャットProオプションでは最大30個まで追加できます。

タグをクリックすると、このタグをつけたユーザーのチャットルームが検索できます。

えんぴつマークをクリックするとタグの追加編集を行えます。

※作成できるタグの種類は、無料範囲で最大5個、チャットProオプションで最大300個までです

・アクティビティ

ユーザーの予約状況が表示されます。

※「予約状況」は予約サービスと連携が完了していないLINE公式アカウントはご利用いただけません

※メッセージ配信やリッチメニューなど、チャットでのやりとり以外での予約の場合も、過去にチャットでのやりとりがあるユーザーの場合は表示されます

※ユーザーとの1対1のチャットのみ表示されます。グループチャットや1対複数人でのチャットには表示されません

・ノート

ユーザーに追加した情報が表示されます。

「＋」をタップして新しいノートが作成可能です。作成後は「保存」を選択してください。

保存後は「･･･」マークをタップで再編集、削除が行えます。

ノートは無料範囲では各チャットルーム1件まで、チャットProオプションでは各チャットルーム最大1000件まで追加できます。

ユーザーをスパムに設定します。

スパム設定後は「スパム」フォルダへ格納されます。

チャットルームを削除します。削除するとログの復元はできません。

グループの場合は「退会」が表示されます。退会するとチャット履歴は削除され復元はできません。

応答時間の設定が可能です。

応答時間を設定することで応答時間外で応答方法を切り替えるなど、チャットを便利に利用できます。

ステータスバーの設定が可能です。

トークルームの上部にLINEチャットの応答状況を表示します。

チャットの応答モードや応答時間の目安など、お客様に応答状況を伝えることができます。

※設定してから反映までは約5分ほどかかる場合があります

LINEコールの設定が可能です。

詳細な設定方法は以下をご確認ください。

LINEコールの設定方法

タグの管理や作成が可能です。「＋」から新しいタグが作成できます。※タグの作成は最大200個まで

作成済みのタグがある場合は、タグをタップするとタグづけされているユーザーが確認できます。